Regulamin dla warsztatów

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy niniejszy regulamin

Fixamotor prowadzi Softalake Oy, fińska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa 3661996-4), Ruulahdentie 16 A9, Jyväskylä, Finlandia. W niniejszym regulaminie „Fixamotor”, „my” i „nas” oznaczają Softalake Oy, a „Ty” oznacza przedsiębiorstwo naprawcze, które rejestruje się w Fixamotor („Warsztat”).

Niniejszy Regulamin dla warsztatów stanowi umowę między Tobą a nami, gdy korzystasz z fixamotor.com i aplikacji Fixamotor dla warsztatów („Usługa”), aby otrzymywać zapytania o naprawę od właścicieli samochodów i wysyłać im wyceny. Dotyczy on wyłącznie przedsiębiorców. Właściciele samochodów korzystają z Usługi na podstawie odrębnego Regulaminu. Sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, opisuje nasza Polityka prywatności.

Akceptujesz niniejszy regulamin, rejestrując swój Warsztat. Osoba dokonująca rejestracji potwierdza, że jest upoważniona do zaciągania zobowiązań w imieniu przedsiębiorstwa.

Niniejszy regulamin obowiązuje od daty podanej na górze strony. Przechowujemy poprzednie wersje i na prośbę prześlemy Ci ich kopię.

2. Jak Fixamotor działa dla warsztatów

Właściciele samochodów opisują, jakiej pracy wymaga ich samochód. Każde zapytanie przekazujemy odpowiednim warsztatom, Ty decydujesz, czy wysłać wycenę, a właściciel wybiera, którą wycenę zaakceptować. Płacisz nam stałą opłatę za lead wyłącznie wtedy, gdy właściciel zaakceptuje Twoją wycenę.

Umowę zawierasz z właścicielem samochodu, nie z nami. Gdy właściciel zaakceptuje Twoją wycenę, umowa o naprawę zostaje zawarta między Tobą a właścicielem. Odpowiadasz za pracę, części, cenę, gwarancję i prawa konsumenckie właściciela. Fixamotor nie jest stroną tej umowy i nie przyjmuje płatności za naprawy: właściciel płaci bezpośrednio Tobie.

Nie jesteśmy Twoim pośrednikiem ani pracodawcą. Działasz we własnym imieniu jako niezależny przedsiębiorca. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie tworzy spółki, wspólnego przedsięwzięcia, franczyzy ani stosunku pracy.

Brak gwarancji liczby zleceń. Nie obiecujemy żadnej liczby zapytań, zaakceptowanych wycen ani przychodów.

3. Rejestracja i Twoje konto

Aby się zarejestrować, musisz być przedsiębiorstwem uprawnionym do wykonywania napraw pojazdów w kraju, w którym działasz. Podczas rejestracji przekazujesz nam:

• pełną nazwę przedsiębiorstwa, numer identyfikacyjny i adres siedziby;
• numer VAT (dołączyć mogą wyłącznie czynni podatnicy VAT);
• adres warsztatu, oferowane usługi i marki samochodów, które obsługujesz;
• osobę kontaktową, adres e-mail i numer telefonu;
• kartę płatniczą do opłat za leady.

Zanim będziesz mógł wysyłać wyceny, sprawdzamy, czy Twój numer identyfikacyjny i numer VAT są ważne w oficjalnych rejestrach (na przykład w unijnej bazie VIES). Możemy poprosić o dodatkowe dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość lub prawo do prowadzenia działalności. Właściciele samochodów są informowani, że to właśnie sprawdzamy – i nic więcej.

Musisz dbać o aktualność tych informacji i aktualizować je w Usłudze, gdy się zmieniają. Niektóre zmiany, na przykład nowy numer VAT, zaczynają obowiązywać po ich ponownej weryfikacji przez nas.

Pracownicy. Możesz zaprosić pracowników do korzystania z konta Warsztatu. Każda osoba potrzebuje własnego loginu. Odpowiadasz za wszystkie działania wykonane na koncie Warsztatu, również przez Twoich pracowników, oraz za odebranie dostępu osobom, które odchodzą. Jeżeli podejrzewasz nieuprawniony dostęp, niezwłocznie napisz do nas na adres support@fixamotor.com.

4. Otrzymywanie zapytań i wysyłanie wycen

Otrzymywane zapytania zawierają dane samochodu, opis potrzebnej pracy lub objawów, ewentualne zdjęcia, imię właściciela i jego przybliżoną lokalizację. Pełne dane kontaktowe właściciela widzisz dopiero po zaakceptowaniu przez niego Twojej wyceny. Niektóre zapytania pochodzą od właścicieli, którzy zweryfikowali adres e-mail, ale nie założyli jeszcze konta; mogą oni zaakceptować Twoją wycenę po jego założeniu, w dowolnym momencie przed wygaśnięciem zapytania.

Zapytania pozostają otwarte przez 30 dni. Otrzymanie zapytania nic nie kosztuje i nie musisz przygotowywać wyceny. Twój wskaźnik odpowiedzi wpływa na liczbę otrzymywanych zapytań (punkt 9), dlatego jeżeli nie przyjmujesz nowych zleceń, wstrzymaj zapytania w ustawieniach zamiast je ignorować.

Wysyłając wycenę, musisz:

• oprzeć ją na informacjach zawartych w zapytaniu i jasno opisać, co obejmuje;
• podawać konsumentom cenę całkowitą z VAT oraz wskazać wszelkie założenia (na przykład „jeżeli tarcze hamulcowe również wymagają wymiany, doliczamy X zł”);
• określić, jak długo wycena jest ważna;
• nie doliczać naszej opłaty za lead jako osobnej pozycji ani nie stosować dopłaty z powodu tego, że właściciel trafił do Ciebie przez Fixamotor.

Wycena jest Twoją ofertą dla właściciela. Jeżeli oględziny samochodu wykażą, że zapytanie było nieprecyzyjne, możesz zmienić wycenę, ale musisz wyjaśnić powód i uzyskać zgodę właściciela przed wykonaniem dodatkowych prac lub podniesieniem ceny, zgodnie z wymogami prawa konsumenckiego.

5. Gdy właściciel samochodu zaakceptuje Twoją wycenę

Gdy właściciel zaakceptuje Twoją wycenę, przesyłamy Ci jego imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, abyście mogli ustalić termin, a opłata za lead dla tego zapytania zostaje zarejestrowana (punkt 6). Pozostałe warsztaty otrzymują informację, że zapytanie zostało zamknięte.

Po akceptacji musisz:

• skontaktować się z właścicielem w ciągu 1 dnia roboczego, aby umówić wykonanie pracy;
• wykonać pracę zgodnie z wyceną lub wcześniej wyjaśnić i uzgodnić z właścicielem wszelkie zmiany;
• samodzielnie odpowiadać na pytania, reklamacje i roszczenia gwarancyjne właściciela.

Następnie możesz współpracować z tym właścicielem bezpośrednio, teraz i w przyszłości; powracający klienci należą do Ciebie. Nie wolno Ci natomiast prosić właściciela o anulowanie akceptacji w Fixamotor i umówienie się z Tobą poza platformą ani przygotowywać wyceny poza Usługą dla zapytania otrzymanego za jej pośrednictwem, aby uniknąć opłaty za lead.

6. Opłaty za leady

Płacisz opłatę za lead za każdym razem, gdy właściciel samochodu zaakceptuje jedną z Twoich wycen. Nie pobieramy żadnych innych opłat: rejestracja, otrzymywanie zapytań i wysyłanie wycen, które nie zostały zaakceptowane, są bezpłatne.

• Opłata jest stałą kwotą zależną od rodzaju usługi, w walucie rynku, na którym znajduje się Twój warsztat. Nie zależy od wycenionej kwoty.
• Aktualne opłaty są widoczne w panelu Warsztatu i na naszej stronie z cennikiem, a każdy ekran wyceny pokazuje obowiązującą opłatę przed jej wysłaniem.
• Opłata zostaje ustalona w chwili zaakceptowania Twojej wyceny przez właściciela. Późniejsze zmiany cen nigdy nie dotyczą już zaakceptowanych leadów.
• Każdy warsztat płaci tę samą opłatę za ten sam rodzaj usługi na tym samym rynku. Nie ma indywidualnie negocjowanych opłat.

Opłaty podawane są bez VAT. VAT doliczamy w sposób opisany w punkcie 7.

Możemy zmienić opłaty z 30-dniowym wyprzedzeniem (punkt 18). Nie wprowadzimy nowego rodzaju opłaty, na przykład miesięcznego abonamentu, bez uprzedniego uzyskania Twojej wyraźnej zgody.

7. Rozliczenia, płatności i faktury

Kiedy pobieramy opłaty. Zaakceptowane leady gromadzą się na Twoim koncie jako nierozliczone opłaty. Pobieramy je raz w miesiącu. Przed każdym obciążeniem możesz sprawdzić opłaty w panelu. Opłata zakwestionowana przed obciążeniem zostaje z niego po prostu wyłączona, jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona. Opłatę możesz zakwestionować także po jej pobraniu, w terminie określonym w punkcie 8; jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, wystawiamy fakturę korygującą.

Jak pobieramy opłaty. Obciążamy zapisaną przez Ciebie kartę za pośrednictwem naszego dostawcy płatności Stripe. Zapisując kartę, upoważniasz nas do obciążania jej opłatami za leady zgodnie z niniejszym regulaminem bez każdorazowego pytania o zgodę. Kartę możesz w każdej chwili zmienić w panelu.

Faktury. Za każde obciążenie otrzymujesz fakturę e-mailem i w panelu, z wyszczególnieniem każdego leadu, jego daty i opłaty.

• Jeżeli Twój warsztat znajduje się w Finlandii, doliczamy fiński VAT według obowiązującej stawki.
• Jeżeli Twój warsztat znajduje się w innym kraju UE i masz numer VAT ważny w systemie VIES, wystawiamy fakturę bez VAT w ramach mechanizmu odwrotnego obciążenia, a VAT rozliczasz Ty.
• Jeżeli Twój numer VAT przestanie być ważny, możemy wstrzymać Twoje konto do czasu rozwiązania problemu (punkt 15).

Na każdej fakturze widnieje numer VAT przypisany do Twojego konta w chwili jej wystawienia. Jeżeli po uwzględnieniu korekt w danym okresie nie ma opłat do pobrania, zamiast faktury otrzymujesz zestawienie.

Nieudane płatności. Jeżeli obciążenie się nie powiedzie, wyślemy Ci e-mail i ponowimy próbę. Jeżeli kwota pozostanie nieopłacona po 7 dniach, możemy wstrzymać przesyłanie nowych zapytań do Twojego Warsztatu do czasu jej uregulowania (punkt 15). Od zaległych kwot naliczamy odsetki według stopy określonej w fińskiej ustawie o odsetkach (korkolaki).

8. Kwestionowanie opłaty

Możesz zakwestionować opłatę za lead w panelu, jeżeli:

• właściciel nie odpowiedział lub nie pojawił się, a praca nie została wykonana;
• zapytanie było fałszywe, zduplikowane lub dotyczyło pracy, której według Twojego profilu wyraźnie nie oferujesz;
• właściciel zrezygnował przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac;
• pobraliśmy niewłaściwą kwotę lub dwukrotnie obciążyliśmy Cię za ten sam lead.

Zgłoś reklamację w ciągu 30 dni od akceptacji przez właściciela i krótko ją uzasadnij. Staramy się podjąć decyzję w ciągu 5 dni roboczych i poinformujemy Cię o wyniku oraz jego uzasadnieniu.

Jeżeli zakwestionujesz opłatę przed jej pobraniem, uwzględniona reklamacja po prostu usuwa ją z najbliższego obciążenia. Jeżeli opłata została już pobrana, wystawiamy fakturę korygującą i zaliczamy kwotę na poczet najbliższego obciążenia; jeżeli nie masz kolejnych należnych opłat, zwracamy ją na Twoją kartę.

Możemy odrzucić reklamacje ewidentnie bezzasadne i ograniczyć Twoje konto, jeżeli wielokrotnie kwestionujesz opłaty za leady, które zakończyły się płatnym zleceniem.

9. Jak dopasowujemy zapytania i ustalamy kolejność

To, które warsztaty otrzymają zapytanie, zależy od:

• odległości między Twoim warsztatem a lokalizacją podaną przez właściciela;
• tego, czy oferujesz dany rodzaj pracy;
• tego, czy obecnie przyjmujesz nowe zapytania;
• Twojej średniej oceny wystawionej przez właścicieli samochodów;
• Twojego wskaźnika odpowiedzi, czyli tego, jak często i jak szybko odpowiadasz na otrzymane zapytania.

Pierwsze trzy kryteria decydują o tym, czy kwalifikujesz się do danego zapytania. Spośród kwalifikujących się warsztatów większą szansę na wybór mają te z lepszymi ocenami i wskaźnikami odpowiedzi. Jeżeli jesteś nowy w Fixamotor i nie masz jeszcze ocen ani historii odpowiedzi, traktujemy Cię jako przeciętny warsztat, dopóki jej nie zbudujesz.

Domyślnie właściciele samochodów widzą wyceny w kolejności ich otrzymania i mogą je sortować według ceny, odległości lub oceny.

Równe traktowanie. Nie możesz zapłacić za wyższą pozycję ani za większą liczbę zapytań, a opłata za lead nie wpływa na kolejność. Wszystkie warsztaty traktujemy według tych samych zasad. Fixamotor nie prowadzi własnych warsztatów ani nie oferuje napraw konkurencyjnych wobec Ciebie. Jeżeli kiedykolwiek wprowadzimy płatne pozycjonowanie lub zróżnicowane traktowanie warsztatów, najpierw zaktualizujemy ten punkt, z wyprzedzeniem zgodnie z punktem 18.

10. Opinie i oceny

Opinię o Twoim Warsztacie mogą wystawić wyłącznie właściciele samochodów, którzy zaakceptowali Twoją wycenę w Fixamotor. Twoja ocena jest średnią wszystkich Twoich opinii. Publikujemy wszystkie opinie zgodne z naszymi zasadami, zarówno pozytywne, jak i negatywne, a usunięcia lub ukrycia opinii nie można u nas wykupić.

Nie wolno Ci:

• wystawiać opinii własnemu Warsztatowi ani konkurencji ani prosić o to innych;
• oferować właścicielom rabatów, prezentów ani innych korzyści w zamian za opinię albo za jej zmianę lub usunięcie;
• wywierać nacisku na właścicieli ani grozić im w związku z ich opiniami.

Jeżeli uważasz, że opinia jest fałszywa, narusza nasze zasady lub jest niezgodna z prawem, zgłoś ją na adres support@fixamotor.com wraz z uzasadnieniem. Rozpatrzymy zgłoszenie i poinformujemy Cię o naszej decyzji oraz jej powodach.

11. Twój profil, treści i własność intelektualna

Zachowujesz wszelkie prawa do nazwy swojego przedsiębiorstwa, logo, znaków towarowych, zdjęć, tekstów i wycen („Twoje treści”). Nie nabywamy praw własności do żadnej z nich.

Udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Twoich treści w celu prowadzenia i promowania Usługi przez cały okres obecności Twojego Warsztatu w Fixamotor. Obejmuje to pokazywanie Twojego profilu i wycen właścicielom samochodów oraz prezentowanie Twojej nazwy, logo, lokalizacji, usług i oceny na fixamotor.com, na przykład na stronach z listą warsztatów w Twojej okolicy. Gdy odejdziesz, przestaniemy korzystać z Twoich treści w ciągu 30 dni, z wyjątkiem już opublikowanych opinii i dokumentacji, którą musimy przechowywać na podstawie przepisów.

Potwierdzasz, że masz prawa do wszystkiego, co przesyłasz, oraz że Twój profil jest rzetelny i nie wprowadza w błąd.

Sama Usługa, w tym jej oprogramowanie, projekt oraz nazwa i logo Fixamotor, należy do nas. W swoich materiałach marketingowych możesz informować, że jesteś „w Fixamotor”, ale poza tym nie możesz używać naszej nazwy ani logo bez zgody.

12. Dane osobowe właścicieli samochodów

Każde z nas jest odrębnym administratorem w rozumieniu RODO. Odpowiadamy za dane osobowe, które przetwarzamy w celu prowadzenia Usługi. Gdy właściciel zaakceptuje Twoją wycenę i przekażemy Ci jego dane, to Ty odpowiadasz za sposób ich wykorzystania.

Dane osobowe właścicieli możesz wykorzystywać wyłącznie w celu:

• przygotowania wycen dla przesłanych Ci zapytań;
• wykonania, zafakturowania i obsługi posprzedażowej pracy zaakceptowanej przez właściciela;
• wypełnienia własnych obowiązków prawnych, takich jak księgowość i gwarancja.

Nie możesz wykorzystywać tych danych do niezwiązanego marketingu bez odrębnej zgody właściciela, sprzedawać ich, udostępniać ani dodawać do innych list. Musisz je odpowiednio zabezpieczyć i niezwłocznie nas poinformować, jeżeli dane otrzymane za pośrednictwem Fixamotor zostaną utracone lub udostępnione bez upoważnienia.

Szczegóły zapytania widoczne przed akceptacją (samochód, zdjęcia, przybliżona lokalizacja) służą wyłącznie do przygotowania wyceny. Nie kopiuj ich poza Usługę.

13. Dane, które przechowujemy, i Twój dostęp do nich

Usługa rejestruje otrzymywane przez Ciebie zapytania, wysyłane wyceny i to, które z nich zostały zaakceptowane, Twoje wiadomości z właścicielami, Twoje opinie i oceny, wskaźnik odpowiedzi oraz Twoje opłaty, faktury i reklamacje.

Do czego masz dostęp. W panelu możesz przeglądać swoje zapytania, wyceny, zaakceptowane leady, wiadomości, opinie, ocenę, wskaźnik odpowiedzi, opłaty i faktury przez cały czas, gdy Twoje konto jest aktywne.

Do czego nie masz dostępu. Do danych innych warsztatów, w tym ich wycen i cen, oraz do danych kontaktowych właścicieli samochodów w przypadku zapytań, których nie wygrałeś.

Jak wykorzystujemy dane. Wykorzystujemy je do prowadzenia Usługi, dopasowywania zapytań i ustalania kolejności (punkt 9), rozliczania Cię, rozpatrywania reklamacji i zapobiegania nadużyciom. Dane z wycen wykorzystujemy również w formie zagregowanej i zanonimizowanej, na przykład jako średnie ceny danego rodzaju naprawy w regionie, aby ulepszać i promować Usługę. Dane zagregowane nigdy nie identyfikują Twojego Warsztatu.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych o Twoim Warsztacie podmiotom trzecim, z wyjątkiem dostawców usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu (na przykład w zakresie hostingu i płatności), oraz organów, gdy wymagają tego przepisy.

14. Twoje obowiązki i dopuszczalne korzystanie

Musisz:

• posiadać wszelkie licencje, wpisy do rejestrów i ubezpieczenia wymagane do wykonywania napraw pojazdów w miejscu prowadzenia działalności;
• przestrzegać przepisów o ochronie konsumentów, w tym zasad dotyczących informowania o cenach, dodatkowych prac i uprawnień z tytułu wadliwie wykonanej pracy;
• traktować właścicieli samochodów uczciwie i profesjonalnie, zarówno w wiadomościach, jak i w warsztacie.

Nie wolno Ci:

• wysyłać wycen, których nie zamierzasz dotrzymać, ani wprowadzających w błąd zaniżonych wycen, które mają zostać podniesione po przyjeździe samochodu;
• próbować unikać opłaty za lead (punkt 5);
• zakładać więcej niż jednego konta Warsztatu dla jednego warsztatu ani udostępniać swojego konta innemu przedsiębiorstwu;
• manipulować opiniami, ocenami ani wskaźnikami odpowiedzi (punkt 10);
• wykorzystywać Usługi do kontaktowania się z właścicielami w sprawach innych niż ich zapytanie;
• nękać ani obrażać właścicieli ani publikować treści niezgodnych z prawem;
• pobierać, kopiować ani wyodrębniać danych z Usługi w sposób zautomatyzowany ani zakłócać jej działania.

15. Ograniczenie, zawieszenie i zamknięcie konta

Możesz odejść w każdej chwili, zamykając konto Warsztatu w panelu lub wysyłając nam e-mail. Opłaty za leady zaakceptowane przed Twoim odejściem pozostają należne i wyślemy Ci fakturę końcową. Otwarte wyceny zostają wycofane.

Co możemy zrobić i kiedy. Możemy podjąć następujące kroki, proporcjonalne do problemu:

• Wstrzymać nowe zapytania, jeżeli płatność jest zaległa (punkt 7) lub Twój wskaźnik odpowiedzi pozostaje bardzo niski. Wstrzymanie kończy się, gdy tylko przyczyna zostanie usunięta.
• Ograniczyć lub zawiesić Twoje konto, jeżeli naruszasz niniejszy regulamin, jeżeli właściciele składają poważne i wiarygodne skargi na Twoje postępowanie, jeżeli nie można już zweryfikować danych Twojego przedsiębiorstwa lub numeru VAT albo jeżeli wymagają tego przepisy.
• Rozwiązać niniejszą umowę, jeżeli poważnie lub wielokrotnie naruszasz niniejszy regulamin, albo z dowolnej innej przyczyny z zachowaniem okresu wypowiedzenia opisanego poniżej.

Uzasadnienie i wypowiedzenie. Gdy ograniczamy lub zawieszamy Twoje konto, informujemy Cię o przyczynach najpóźniej w chwili, gdy środek zaczyna obowiązywać, wskazując fakty i zasadę, na której się opiera. Gdy rozwiązujemy umowę, podajemy przyczyny i zachowujemy co najmniej 30-dniowy okres wypowiedzenia, chyba że przepisy wymagają od nas szybszego działania lub wielokrotnie naruszyłeś niniejszy regulamin; w takich przypadkach również podajemy przyczyny.

Twoje prawo do odpowiedzi. Możesz przedstawić swoje stanowisko lub skorygować fakty, odpowiadając na nasze powiadomienie. Jeżeli rozwiąże to problem, niezwłocznie znosimy ograniczenie.

16. Odpowiedzialność

Twoja odpowiedzialność za wykonaną pracę. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wykonywane naprawy i swoje relacje z właścicielami. Jeżeli właściciel lub inna osoba wystąpi przeciwko nam z roszczeniem z powodu Twojej pracy, Twoich wycen lub naruszenia przez Ciebie niniejszego regulaminu, zwrócisz nam powstałe w związku z tym koszty, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej.

Nasza odpowiedzialność. Świadczymy Usługę z należytą starannością i umiejętnościami, ale nie gwarantujemy, że będzie działać bez przerw i błędów ani że otrzymasz określoną liczbę zapytań.

Ograniczenia. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani wtórne, takie jak utracone zyski, utracone zlecenia lub utracone dane. Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie w dowolnym okresie 12 miesięcy jest ograniczona do kwoty opłat za leady zapłaconych nam w tym okresie lub do 300 €, jeżeli ta kwota jest wyższa.

Ograniczenie to nie wpływa na Twoje prawo do zwrotu lub korekty opłat pobranych omyłkowo (punkt 8).

Ograniczenia te nie dotyczą odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo ani przypadków, w których przepisy nie pozwalają na ograniczenie odpowiedzialności.

17. Skargi i spory

Jeżeli masz skargę dotyczącą Usługi, decyzji, którą podjęliśmy w sprawie Twojego konta, ustalania kolejności lub naszych opłat, napisz na adres support@fixamotor.com. Potwierdzimy otrzymanie skargi, rozpatrzymy ją i udzielimy pisemnej odpowiedzi, zwykle w ciągu 10 dni roboczych.

Jako małe przedsiębiorstwo Softalake Oy nie jest zobowiązana na podstawie unijnego rozporządzenia w sprawie relacji platform z przedsiębiorcami (2019/1150) do prowadzenia formalnego wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg ani do wskazywania mediatorów. Powyższą ścieżkę oferujemy dobrowolnie i jesteśmy gotowi w dobrej wierze rozważyć mediację, jeżeli sporu nie da się rozwiązać między nami.

Spory dotyczące samej naprawy toczą się między Tobą a właścicielem samochodu.

18. Zmiany niniejszego regulaminu

Możemy zmieniać niniejszy regulamin lub nasze opłaty. Wyślemy Ci e-mail i wyświetlimy w panelu powiadomienie wyjaśniające, co się zmienia:

• co najmniej 15 dni przed wejściem w życie zmiany regulaminu;
• co najmniej 30 dni przed wejściem w życie podwyżki opłat;
• z dłuższym wyprzedzeniem, jeżeli zmiana wymaga od Ciebie istotnych dostosowań technicznych lub handlowych.

Możesz zamknąć konto przed wejściem zmiany w życie bez żadnych kosztów poza opłatami za już zaakceptowane leady. Jeżeli wyślesz wycenę po wejściu zmiany w życie, akceptujesz nowy regulamin. Możesz też poinformować nas o akceptacji zmiany wcześniej.

Zmiany z krótszym wyprzedzeniem możemy wprowadzać wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy, lub w celu przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu, takiemu jak oszustwo lub zagrożenie bezpieczeństwa. Nowy rodzaj opłaty zawsze wymaga Twojej wyraźnej zgody (punkt 6).

19. Prawo właściwe, język i postanowienia ogólne

Prawo właściwe i sądy. Niniejszy regulamin podlega prawu fińskiemu. Spory, których nie uda się rozwiązać w drodze negocjacji, rozstrzyga Sąd Rejonowy Finlandii Środkowej (Keski-Suomen käräjäoikeus).

Język. Niniejszy regulamin jest dostępny w języku angielskim i polskim. W przypadku rozbieżności rozstrzyga wersja angielska.

Pozostałe postanowienia.

• Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
• Jeżeli nie wyegzekwujemy jakiegoś prawa od razu, nie oznacza to, że się go zrzekliśmy.
• Nie możesz przenieść niniejszej umowy na inne przedsiębiorstwo bez naszej zgody. My możemy przenieść ją na inną spółkę, na przykład w razie sprzedaży Fixamotor, i poinformujemy Cię o tym.
• Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań z powodu zdarzeń pozostających poza jej rozsądną kontrolą.
• Niniejszy regulamin wraz z cennikiem i Polityką prywatności stanowi całość porozumienia między nami w zakresie Usługi.

20. Kontakt

Powiadomienia wysyłamy na adres e-mail przypisany do konta Warsztatu, dlatego dbaj o jego aktualność.